Im Garantiefall nimmst du direkt Kontakt mit unserem Kundenservice auf - wir werden dann mit dir nach einer geeigneten Lösung suchen. 


Nutze hierfür bitte immer unser online Kontaktformular unter
http://hilfe.bruegelmann.de/support/tickets/new


Im Falle einer notwendigen Rücksendung erhältst du selbstverständlich auch das benötigte Retourenlabel.

 

Größere Produkte, wie z.B. ein Fahrrad, werden im Garantiefall von unserem Versanddienstleister abgeholt. Die notwendige Reparatur bzw. der Ersatz wird von uns vorgenommen. 


Nach vorheriger Absprache kannst du auch wahlweise das Fahrrad zu einem Händler deiner Wahl bringen und wir übernehmen die Kosten.