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Kann ich sehen wo sich meine Bestellung gerade befindet?
In deiner Versandbestätigung findest du eine Sendungsnummer, mit der du jederzeit online den aktuellen Status deiner Bestellung einsehen kannst.   Alterna...
Warum habe ich eine Teillieferung erhalten?
Damit wir deine Bestellung schnellstmöglich versenden können, kann es vorkommen, dass wir diese in mehrere Pakete aufteilen. Nach deinem Einkauf erhälts...
Was kann ich tun, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Sollte ein von uns gelieferter Artikel beschädigt oder in irgendeiner Weise nicht in Ordnung sein, dann kannst du uns den Artikel – unter Angabe des Retoure...
Ein Artikel hat gefehlt!
Bitte sei versichert, dass dies nicht in unserem Sinne ist.  Bitte prüfe vor einer Kontaktaufnahme, ob du nicht eine Teillieferung erhalten hast. In ein...
Es gab eine Preisanpassung nach meiner Bestellung.
Wir sind an einer attraktiven Preispolitik interessiert und versuchen stets, unsere Waren zu besonders günstigen Konditionen anzubieten. Jedoch gilt der bei...
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du von uns automatisch eine Versandbestätigung, in welcher sich auch der Link zur Sendungsverfolgung deines Pake...
Welcher Versanddienstleister liefert meine Bestellung?
Die Wahl des Versanddienstleisters wird bestimmt durch Größe, Gewicht und Typ des Artikels. Generell können wir dir leider nicht die Möglichkeit geben, den ...
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die geschätzte Lieferzeit steht auf der jeweiligen Artikelseite. Sie setzt sich zusammen aus der Bearbeitungszeit im Warenhaus und der Lieferzeit unserer Ve...
An welchen Tagen wird meine Bestellung geliefert?
Deine Bestellung wird von Montag bis Samstag mit DHL / Hermes und von Montag bis Freitag mit der Spedition zugestellt.
Was kann ich tun, wenn ich einen falschen Artikel erhalte?
Das tut uns sehr leid, wir sind stets bemüht dir eine einwandfreie Bestellung zu liefern. Bitte wende dich in diesem Fall direkt an unseren Kundenservice. ...